FAQ

 

❓ FAQ – Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Da unsere Produkte sorgfältig ausgewählt und direkt von unserem Partnershop geliefert werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–14 Werktage.
Wir halten dich per E-Mail über den Versandstatus auf dem Laufenden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen per:

  • Kreditkarte

  • PayPal

  • Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung)

  • Apple Pay / Google Pay 

Ist der Versand kostenlos?

Ja – derzeit bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Ware ungetragen und originalverpackt ist.
Melde dich dafür einfach unter: venoeoffice@gmail.com

Wie finde ich meine Größe?

Unter jedem Artikel findest du eine Größentabelle. Bitte orientiere dich daran – bei Fragen helfen wir dir gerne per Nachricht weiter.

Verfärbt sich der Schmuck?

Unsere Schmuckstücke sind für den gelegentlichen Gebrauch gemacht und bestehen aus hautfreundlichen, leicht vergoldeten Materialien. Wir empfehlen, sie vor Wasser, Parfüm oder starkem Schweiß zu schützen, um lange Freude daran zu haben.

Ich habe eine weitere Frage – wo kann ich euch erreichen?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter:
📩 venoeoffice@gmail.com